Política de Privacidade e LGPD

Como o SalesT trata os seus dados

Esta Política de Privacidade explica como o SalesT ("SalesT", "nós") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de quem contrata e utiliza a plataforma (empresas assinantes e seus usuários) e, de forma indireta, os dados que essas empresas cadastram sobre seus próprios clientes dentro do sistema (ex.: nome, CPF/CNPJ, endereço e telefone de clientes de uma empresa assinante).

1.1. Quem é o controlador dos dados

O SalesT é fornecido como um sistema de gestão multiempresa ("multi-tenant"): cada empresa que contrata o SalesT ("Empresa Assinante") opera sua própria conta, isolada das demais.

• Para os dados da própria Empresa Assinante e de seus usuários (cadastro, login, dados de cobrança), o SalesT atua como controlador dos dados.
• Para os dados que a Empresa Assinante cadastra no sistema sobre os clientes dela (ex.: uma ficha de cliente, um pedido, uma visita), o SalesT atua como operador, processando esses dados apenas em nome e segundo as instruções da Empresa Assinante, que é a controladora desses dados perante a LGPD.

1.2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha de acesso dos usuários da Empresa Assinante.
• Dados da empresa: razão social, CNPJ, endereço e dados de contato comercial.
• Dados de cobrança: processados diretamente pelo Mercado Pago, nosso parceiro de pagamentos — o SalesT não armazena número completo de cartão de crédito.
• Dados operacionais inseridos pela Empresa Assinante: clientes, pedidos, produtos, estoque, visitas e demais informações cadastradas no uso normal do sistema.
• Dados de uso e acesso: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e logs de auditoria de alterações, usados para segurança e suporte.

1.3. Para que usamos os dados

• Viabilizar o funcionamento da plataforma (login, isolamento dos dados por empresa, geração de pedidos, relatórios etc.).
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Prestar suporte técnico e comunicar avisos importantes sobre o serviço.
• Garantir a segurança da plataforma, incluindo prevenção a fraudes e registro de auditoria.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

1.4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário:

• Mercado Pago, para processamento de pagamentos da assinatura;
• Provedores de infraestrutura e hospedagem, estritamente para operar o serviço;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

1.5. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter a sessão do usuário autenticado e lembrar preferências básicas de navegação (como tema claro/escuro do painel). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários dentro do painel administrativo.

1.6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta da Empresa Assinante estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais após o encerramento. A Empresa Assinante pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados a qualquer momento, observadas as exceções legais de retenção.

1.7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso por perfil de usuário, isolamento lógico de dados entre empresas e conexão criptografada (HTTPS) em todo o acesso à plataforma, além de registro de auditoria (log) das principais alterações realizadas no sistema.

1.8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por empresas e organizações, estabelecendo direitos para os titulares dos dados e deveres para quem os trata. O SalesT estrutura seu sistema e seus processos internos para apoiar empresas assinantes no cumprimento dessa lei.

2.1. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais pelo SalesT se apoia principalmente em:

• Execução de contrato: para operar a conta da Empresa Assinante e prestar o serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: ex.: dados fiscais e de cobrança.
• Legítimo interesse, para fins de segurança da plataforma e prevenção a fraudes, sempre de forma proporcional e documentada.
• Consentimento, quando aplicável a tratamentos específicos que não se enquadrem nas bases acima.

2.2. Direitos do titular dos dados (Art. 18 da LGPD)

Qualquer titular de dados pessoais tratados pelo SalesT pode solicitar, a qualquer momento:

2.3. Como exercer seus direitos

Se você é usuário de uma Empresa Assinante e quer exercer algum desses direitos sobre dados cadastrados por essa empresa (ex.: um cliente dela), o pedido deve ser direcionado primeiro à própria empresa, por ser a controladora desses dados. Se você é uma Empresa Assinante, ou deseja falar diretamente com o SalesT sobre dados tratados por nós como controladores, utilize o canal de contato abaixo.

2.4. Medidas de segurança adotadas

• Isolamento lógico de dados entre empresas assinantes (cada empresa só acessa os próprios dados).
• Controle de acesso por perfil/permissão de usuário.
• Registro de auditoria (log) das principais alterações em pedidos e demais registros críticos.
• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o acesso à plataforma.

2.5. Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo SalesT podem ser enviadas ao nosso canal de atendimento, que encaminhará a demanda ao responsável pelo tratamento de dados (Encarregado/DPO).